Returpolitikk og angrerett

Din angrerett

Du har rett til å gå fra kjøpet innen 14 kalenderdager fra den dagen du eller en tredjepart du utpeker (ikke transportøren) mottar produktet. Dette gjelder i henhold til EU-direktiv 2011/83/EU og norsk angrerettlov.

Fremgangsmåte for retur

1. Kontakt oss på info@flexfilterux.shop innen 14 dager fra mottaksdato. Oppgi ordrenummer og grunn for retur.
2. Vi sender deg en returreferanse og returadresse.
3. Send produktet i uåpnet og uskadet originalemballasje til oppgitt adresse.
4. Returkostnader bæres av kunden, med mindre produktet er feilsendt eller defekt.

Refusjon

Vi refunderer kjøpesummen (NOK 349) innen 14 dager etter at vi har mottatt returvaren og bekreftet dens tilstand. Refusjon skjer via samme betalingsmetode som ved kjøp, eller som utlegg mot kvittering ved COD-kjøp.

Unntak fra angreretten

Åpnede produkter av hygieniske hensyn (kosttilskudd i åpnet emballasje) kan ikke returneres med mindre produktet er defekt eller feilsendt.

Defekte eller feilleverte produkter

Mottar du et defekt, skadet eller feilsendt produkt, kontakter du oss på info@flexfilterux.shop innen rimelig tid. Vi erstatter produktet eller refunderer fullt beløp inkl. returfrakt uten kostnad for deg.

Kontakt

Northline Nutrition AS · Storgata 12, 0184 Oslo · info@flexfilterux.shop · +47 22 00 00 00